طريقة ربط الدفع بالبطاقة بمتجرك

إذا كنت تبحث عن طريقة ربط الدفع بالبطاقة بمتجرك الإلكتروني، فهذا الشرح يأخذك من اختيار شركة الدفع إلى أول عملية دفع فعلية بالبطاقة. تحتاج نحو 15 دقيقة بعد أن يكون حسابك لدى الشركة جاهزًا.

قبل أن تبدأ

الدفع بالبطاقة تنفذه شركة دفع وليس Matjr. تحتاج حسابًا لدى إحدى الشركات، والمفاتيح التي تعطيها لك. المفاتيح تشبه كلمات سر تسمح لمتجرك بالتعامل مع حسابك. ندعم هذه الشركات:

• Kashier (مصر): يدفع العميل بالبطاقة في صفحة تابعة للشركة.
• Paymob (مصر والإمارات): بطاقات ومحافظ موبايل وتقسيط في صفحة دفع واحدة.
• Zbooni (مصر والإمارات): بطاقات وApple Pay وروابط دفع. يساعدك فريقنا في إعدادها.

تأكد أنك مالك المتجر، أو أن دورك يتضمن صلاحية إدارة المدفوعات. بدونها ترى الصفحة ولا تستطيع تغيير شيء.

طريقة ربط الدفع بالبطاقة

1. افتح إعدادات الشركة واختر المدفوعات. ستجد مفتاحين: الدفع عند الاستلام والدفع بالبطاقة. يبقى الدفع بالبطاقة متوقفًا حتى تربط شركة.

   

2. في قسم شركة الدفع اضغط إضافة شركة، واختر الشركة التي لديك حساب فيها. وإن لم تجد شركتك فاستخدم الخيار الذي يتيح لك إخبارنا بها، أو اطلب أن نعرّفك على شركة.

   

3. أضف المفاتيح. كل شركة تطلب بيانات مختلفة، والصفحة توضح أين تجد كل واحدة في حسابك لدى الشركة. هناك نوعان: المفاتيح التجريبية والمفاتيح الفعلية. اضغط افحص المفاتيح للتأكد من شكلها، ثم انتقل إلى المراجعة وأكّد.

   

جرّب أولًا ثم شغّل الوضع الفعلي

ابدأ بالمفاتيح التجريبية. في الوضع التجريبي تقبل صفحة الدفع بطاقات التجربة فقط، فلا يُخصم من أحد شيء، ولا يستطيع عملاؤك الدفع ببطاقاتهم بعد. اطلب طلبًا تجريبيًا من متجرك لترى المسار كله: اختيار البطاقة، ثم الدفع، ثم ظهور الطلب في الطلبات.

عندما تطمئن، أضف المفاتيح الفعلية واضغط شغّل الوضع الفعلي. بعدها تخصم المفاتيح الفعلية مبالغ حقيقية من عملائك. لا تترك المتجر في الوضع التجريبي بالخطأ: سيرى العملاء الدفع بالبطاقة لكن بطاقاتهم الحقيقية لن تعمل.

تحتاج Paymob إلى خطوة أخرى في موقعها: الصق رابط Callback الذي نعرضه لك في كل Integration. بدونه تبقى الطلبات المدفوعة معلّقة.

ما الذي يراه عميلك

عندما يصل عميلك إلى صفحة الدفع يجد طرق الدفع التي فعّلتها. إذا اختار البطاقة انتقل إلى صفحة آمنة تابعة لشركة الدفع ليُدخل بياناته، ثم يعود إلى متجرك لتأكيد الطلب. تعرض صفحة التأكيد حالة الطلب الحقيقية، فإن لم ينجح الدفع يُخبَر العميل بذلك ويستطيع المحاولة مرة أخرى.

اختر طرق الدفع التي تعرضها

ارجع إلى صفحة المدفوعات واستخدم المفتاحين لتحديد ما يراه العميل في صفحة الدفع. يمكنك عرض الطريقتين أو طريقة واحدة. يجب أن تبقى إحداهما مفعّلة حتى يستقبل المتجر الطلبات دائمًا.

• الدفع عند الاستلام مفعّل والدفع بالبطاقة مفعّل: يختار العميل.
• الدفع عند الاستلام متوقف والدفع بالبطاقة مفعّل: تظهر البطاقة فقط وتكون مختارة تلقائيًا.
• الدفع عند الاستلام مفعّل والدفع بالبطاقة متوقف: كما كان الحال قبل ربط شركة.

تغيير الشركة ومتابعة التغييرات

شركة واحدة فقط تستقبل الدفع بالبطاقة في نفس الوقت. إذا أضفت شركة ثانية فاضغط استخدمها للتحويل إليها. تبقى مفاتيح الشركة الأولى محفوظة، فترجع إليها في ثوانٍ. ولإزالة شركة تمامًا اضغط إلغاء الربط: تُحذف مفاتيحها المحفوظة، ويمكنك إضافتها من جديد لاحقًا.

قسم سجل التغييرات يعرض من غيّر إعدادات الدفع ومتى. ولأجل الأمان تظهر المفاتيح بآخر 4 أحرف فقط.

أخطاء شائعة

• لصق المفاتيح التجريبية في خانات المفاتيح الفعلية أو العكس. راجع اسم التبويب قبل اللصق.
• نسيان تشغيل الوضع الفعلي، فيرى العملاء الدفع بالبطاقة لكنه لا يعمل ببطاقاتهم الحقيقية.
• إيقاف الطريقتين معًا. الصفحة لا تسمح بذلك، فإن لم يتحرك أحد المفتاحين فشغّل الآخر أولًا.
• نسخ المفتاح ناقصًا أو مع مسافة في أوله أو آخره. انسخه كاملًا من حسابك لدى الشركة، واستخدم زر الإظهار في الحقل للتأكد مما لصقته.
• نسيان طلب تجريبي واحد على الأقل قبل التشغيل الفعلي. التجربة تكشف أي خطأ في المفاتيح قبل أن يراه عملاؤك.
• توقع ظهور التغيير فورًا. قد يستغرق متجرك بضع دقائق ليعرضه.

مهام مرتبطة

بعد ربط الشركة اقرأ شرح كيف يدفع العملاء ثمن الطلبات لتتابع المدفوعات على كل طلب. ويمكنك قراءة التحديث استقبل مدفوعات البطاقة عن طريق شركة الدفع الخاصة بك لمعرفة ما تغيّر. ولتجهيز التوصيل، اضبط مناطق الشحن وأسعارها.