الإعدادات
احصل على المساعدة أسرع من مركز الدعم الجديد
راسل فريق متجر على واتساب بضغطة واحدة وبيانات متجرك مكتوبة في الرسالة، وتجد الشروحات والتحديثات في مكان واحد.
- المكان
- مركز الدعم في أسفل القائمة
- تواصل معنا
- واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني
- ابحث بنفسك
- شرح المنصة ومركز المساعدة والتحديثات
إذا واجهتك مشكلة، فالمساعدة الآن على بعد ضغطة واحدة. يجمع مركز الدعم فريق متجر والشروحات خطوة بخطوة وآخر التحديثات في صفحة واحدة، فتقضي وقتًا أقل في البحث ووقتًا أكثر في البيع.
ما الذي تغيّر
تجد مركز الدعم في أسفل قائمة لوحة التحكم. وفي بطاقة تواصل معنا يفتح زر محادثة على واتساب محادثة برسالة جاهزة فيها اسم متجرك ورقمه ورابطه، فيعرف الفريق متجرك دون أن يسألك.
بجانب كل رقم هاتف زرّا نسخ واتصال، وبجانب كل بريد إلكتروني زر للنسخ. ويظهر رقم متجرك في البطاقة نفسها مع زر للنسخ، فشاركه مع فريق الدعم ليساعدك أسرع.
وفي قسم ابحث عن الإجابة بنفسك افتح شرح المنصة لشروحات خطوة بخطوة، ومركز المساعدة لإجابات الأسئلة الشائعة عن الطلبات والمدفوعات والشحن، والتحديثات لتعرف ما الجديد.
طريقة الاستخدام
اضغط مركز الدعم في أسفل قائمة لوحة التحكم.
للتواصل مع الفريق اضغط محادثة على واتساب وأرسل الرسالة، أو انسخ البريد الإلكتروني. وللبحث بنفسك افتح شرح المنصة أو مركز المساعدة أو التحديثات.
مفيد أن تعرف
- يمكنك تعديل رسالة واتساب قبل إرسالها.
- على الجوال تجد مركز الدعم في القائمة.
- ابدأ بـطريقة تصميم متجر إلكتروني وتصفّح باقي الشروحات من بطاقة شرح المنصة.
أسئلة شائعة
ماذا تتضمن رسالة واتساب؟
تحية قصيرة مع اسم متجرك ورقمه ورابطه، ويمكنك تعديلها قبل الإرسال.
لماذا أشارك رقم متجري؟
يساعد فريق الدعم على الوصول إلى متجرك مباشرة، فيساعدك أسرع.
أين أجد مركز الدعم على الجوال؟
افتح القائمة وستجد مركز الدعم فيها.
جرّبه على متجرك
ابدأ تجربتك المجانية. لا حاجة لبطاقة ائتمان.